1、客户在收到包裹时，务必检查所收包裹的外包装是否完好无损，开箱核查收到商品型号与数量是否与您的订单一致。如有明显的损坏迹象或者与订单不符的情况发生，请您现场向配送人员指出后拒收整个包裹并及时与我们的客服中心联系。我们会及时解决并承担由此产生的运输费用，请您无须担心。

2、如您验收商品后确认商品的名称、数量、规格、价格等信息无误，商品包装完好、商品没有划痕、破损等表面质量问题，请在发货单正面客户签收处签字确认。您或您委托的收货人的签字表示您已确认上述内容无误，51礼品网有权不接受以此为由的退换货。

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